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与2003年的非典相比，如今的百兆宽带、千兆宽带、4G、5G、移动支付、电商平台、大数据分析等新技术及时为疫情防控和复工复产提供有力支撑和服务保障。疫情期间，重庆通信和互联网行业为支撑疫情防控做了哪些工作呢？2月27日，重庆市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，重庆市通信管理局党组书记、局长蔡立志进行了详细介绍。

大数据精准支撑是重庆此次疫情防控的一大亮点。蔡立志介绍说，重庆市通信管理局带领四家运营企业快速建设电信大数据分析平台，支撑疫情精准施策。例如，运营商将每天统计分析疫情重点地区如湖北武汉的漫游数据提供给市卫健委，为做好返渝人员精准排查提供技术服务。同时，利用大数据分析密切接触者人员流动情况，提供疫情防控所需的人员分布、流动和区域预警等信息，还通过电信大数据分析春运期间我市滞留外地和疫情重点地区人员情况，协助有关部门及时掌握我市滞留外地人员的疫情防控情况。

蔡立志表示，疫情期间各大运营商还全力保障通信网络畅通，不仅为疫情防控部门、卫生医疗单位等重点场所紧急新建网络覆盖点位超过3000余个，还开通宏基站23个、建设室内分布系统30余个、数字专线50余条，完成9个医院10个院区通信网络整体覆盖，利用5G助力远程会诊、医疗影像快速传输、通关监控视频等。

蔡立志表示，疫情期间，市民们每天都会收到疫情防控公益短信，目前运营商配合市级部门优先发布疫情防控、助力复工复产等提示信息累计约15亿条。同时，电信、移动、联通为赴鄂医护人员提供免停机、紧急开机、免在鄂期间通信费和服务热线优先接入服务等服务。

“运营商还推出疫情期间行程查询公益服务，帮助市民作行程证明参考。”蔡立志表示，三家运营商为用户本人提供近14天到访地查询服务，累计使用漫游地查询服务近100万户，总查询次数146万次。

上游新闻·重庆晨报记者 张瀚祥 杨野