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致学员家长的一封信

尊敬的学员家长：

首先，感谢您对我们工作的大力支持和积极配合。

随着经济社会的快速发展，各类市场培训主体日渐增多，教育培训市场发展迅速。教育培训作为一种市场行为，学员家长预付培训费购买教育培训服务，客观上就存在着一定的市场风险。县委、县政府和相关部门高度重视培训机构的规范管理工作，在进一步强化监管力度，依法打击违法违规举办培训行为外，学员和家长自身也迫切需要增强风险防范意识。为此，教育行政部门特就有关风险防范事项告知如下：

01

选择合法培训机构

对于在校幼儿园、中小学学生，教育行政部门不提倡学生接受校外教育培训，但培训作为一种市场行为，教育部门也尊重家长的选择。为有利于学生健康成长和保护您的利益不受损害，建议您在确定学生参加校外培训前，与学生就读学校班主任沟通并咨询相关政策，同时选择具有合法举办培训资质的培训机构。

02

按规定收费

《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80）号明确规定“收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”。由于培训费是培训服务的预付款，如果不按照这一规定缴费，一旦培训机构经营不善，发生既无法退费又不能完成未上课时而终止办学时，学员家长就必须自己承担相应损失。

03

签订公平培训合同

为保障您的合法权利，您应当主动要求和培训机构依法签订培训合同。对合同中培训项目内容和质量标准、培训期限和时间安排、收费项目、金额及退费标准与办法，双方的权利、义务和违约责任，以及双方争议解决途径和方法等条款逐项认真审查，尤其要细看培训机构提供的格式合同是否具有霸王条款。

04

采取正当手段维权

根据重庆市人民政府办公厅《关于进一步规范校外培训机构发展的实施意见》（渝府办发〔2019〕79号）文件规定，我市培训机构实行“属地管理”、“谁审批、谁监管”、“谁举办、谁负责”的原则。当您与培训机构发生纠纷时，建议您第一时间和该培训机构审批部门取得联系，请该培训机构审批部门出面调解，若调解不成功，建议家长采取向当地人民法院提起诉讼的方式维护自身合法权益。涉及收费方面的违法行为应及时向价格主管部门报告；如对方涉嫌以民办非企业单位名义从事培训业务，或未经市场监督管理部门登记擅自从事营利性培训活动，以及有公司执照但超范围从事培训业务的，建议家长按相关规定向市场监督管理部门举报。

为孩子减负是学校、家庭共同的责任，在此呼吁各位家长，应尽可能给孩子们多一点休息时间，让孩子健康、快乐的成长。

查验培训机构网址：http://xwpx.emis.edu.cn/（全国中小学生校外培训机构管理服务平台）

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