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高温下的景区讲解员:用汗水擦亮景区名片

2020-08-19来源:betway必威体育官网县融媒体中心    李旭忠 陈学容
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betway必威体育官网龙缸作为一个高海拔的5A级景区,在整个夏天是显得格外的火爆,这也给景区的各个岗位的工作人员增添了一些压力,讲解员就是其中之一。

8月18日,记者来到龙缸景区售票厅,看见龙缸景区的解说员吴秋蓉在游客检票处,等着迎接游客的到来。

只见吴秋蓉身穿工作服,带着‘小蜜蜂’,头戴遮阳帽,一把遮阳伞,还带着藿香正气液和润喉片就出门了。“这几天天气比较热,小吴尽量带着大家慢慢走,如果感到身体不适的话随时可以跟小吴说。没什么问题的话,我们就出发了。”叮嘱完游客,她就带领大家向龙缸走去。

来到龙缸景区内,吴秋蓉带着游客体验世界最长悬挑玻璃廊桥的惊心动魄。游客踏足廊桥,不管是前后左右还是上下观景,都没有任何视线遮挡,浑然“凌空悬浮”一般。

待客如亲,这是吴秋蓉的工作理念。在各个景点,吴秋蓉不仅仅介绍景点的基本情况,还加入了许多游览安全须知;工作中,吴秋蓉和游客聊起了家常,细心的她还悄悄地为年长的游客撑起了伞;讲解完毕,她又成了一名摄影师,为大家定格下在廊桥上的一个个惊险美丽的瞬间。

下午2点,烈日正照射在头顶,高海拔地区,紫外线更加强烈,吴秋蓉完全顾不上防晒,热情地为每一位游客服务着。

记者注意到,在吴秋蓉讲解的时候,她总是把游客引导在相对阴凉的区域,而自己所站的位置往往都是在阳光直射的地方,尽管天气炎热,始终保持游客能听清的声量,脸上带着微笑。

这是无心之举还是站位上有什么讲究?

“其实这个也没有什么特定的方位,只是现在天气炎热,我们带领游客看景点,讲解景点,就希望游客在看到龙缸景区最美的风景的同时感受到一丝凉爽,所以我们就会将游客引领到最佳的看景位置。”吴秋蓉告诉记者,其实这也算不上自己工作的诀窍,而是职责需要,要让游客更直观、细致地了解导游所讲解的东西,自己就得头顶烈日和风雨。

一圈导览结束,已经过去了2个多小时。又累又渴,吴秋蓉还是保持着专业的微笑,只是嗓音听上去有些沙哑。吴秋蓉说,她每天起码要导两个来回,早已习惯了。“夏顶日,冬迎雪”,这是高海拔景区讲解工作人员的常态,而无论在怎样的天气环境下,讲解人员都会一直坚守。“只要游客需要,我们都会在!”吴秋蓉坚定地说。

除了面对天气,龙缸景区还具有一定的特殊性,一趟讲解至少是需要3个小时以上,赶不上饭点儿成为了常态,这份工作给吴秋蓉留下了难忘的“减肥”经历。

“因为天气非常热,胃口不是特别好,但是为了工作需要,有时候会随便吃点,就接着出另外一个团,就在一周之内,体重很快就瘦了四五斤。”吴秋蓉说。

走栈道、过廊桥,人虽然消瘦了,但脚步更加坚定。已经在这里工作了近两年吴秋蓉,从最初的面对游客心生怯意,到现在游刃有余地接待,这群美丽的女孩子正用辛勤的付出,把“天下龙缸”这颗“明珠”,擦拭得更加明亮、耀眼,为世人所知,为世人所爱。

龙缸四季,景色各异,春之花草,夏之飞瀑,秋之红叶,冬之白雪,无不令人为之叫绝。吴秋蓉表示,虽然有时候会很累,有时候嗓子会疼,有时难免会受到委屈,但是听到每一声“谢谢”,游客们对龙岗景区的肯定,就会觉得一切都是值得的。

(记者 郑红均付骜)

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