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县市场监管局发布“双十一”网络购物消费提醒

来源:betway必威体育官网县融媒体中心  编辑:陈学容  2024年10月16日 11:40

betway必威体育官网网讯(记者 郑红均)近日,县市场监管局、县消费者权益保护委员会联合发布了“双十一”网络购物消费提醒,广大消费者要理性消费、保护自身合法权益。

消费提醒中指出,要理性选购商品,切勿冲动消费,建议消费者按需购买,理性看待商家推出的各类促销活动,提前清理家里的“存货”,做好规划,根据自身实际需求合理消费。切忌盲目跟风消费,特别是食品、日用品和化妆品等有保质期限的商品,避免囤货过多堆放过期,造成不必要的经济损失。切忌为了“凑单”优惠和直播带货的“暗示”效应营造的商品稀缺、不买就亏的氛围冲动下单,购买前先仔细了解产品信息,多渠道查看商品评价,选择真正适合自己的商品。

同时,要搞清促销规则,避免定金损失。消费者购买前应仔细阅读促销规则,通过多平台多渠道对比价格,明确红包、优惠券的使用规则、适用范围和有效期限等,注意区分到手价、尾款价、预售价等计价方式,关注是否有保价细则,避免落入价格陷阱。特别是如需提前支付定金,要清楚了解定金、尾款支付和退款规则,注意“定金”不同于“订金”,在消费者主动放弃购买时,预付的定金是不可以退的。

在网购渠道选择上,消费提醒中介绍,网购时应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台,对购物链接要仔细确认其安全性,不要轻易登录陌生网站,点击不明链接,谨慎选择通过微信朋友圈等社交营销方式开展的商品销售活动。网购支付时,消费者要通过平台提供的正规支付渠道和正规流程购买,不要轻信卖家以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款,为降低财产损失风险,建议尽量选择收货后确认或货到付款方式。

在收货查验时,消费提醒中表示,消费者签收快递时,一定要及时拆封查验,查看商品规格、型号、数量等与订单是否相符,外观是否完好。消费者要保护好带有个人信息的单据和资料,不要随意扔掉快递包装,应将快递单上的个人信息遮盖、涂抹或撕毁后再丢弃;不要轻易向他人提供自己的银行卡号码、姓名、身份证号码、手机号码等重要信息,切记不能提供手机动态验证码,防止个人信息泄露或银行卡被盗刷;一些带有个人敏感信息的电子数据,如证件照片等,建议用完即删或者采用加密方式进行存储。如果商品存在质量问题,商家应按法律法规负责更换、修理或退货。消费者可以依照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》规定约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

除此之外,消费提醒中还介绍,消费者网购过程要注意保存购物凭证,如订单号、聊天记录截图、购物发票或收据、活动页面、产品宣传页面以及快递单号等。如果发生消费纠纷,可先与网络交易平台或经营者协商解决,协商不成可以向平台或商家所在地相关行政部门或消委会投诉。

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