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一年一度的“双十一”购物狂欢节

狂热网购的热情未了

新的“双十二”购物狂欢节又将到来

各大电商平台纷纷推出

各式各样的促销活动

引导性更强的直播带货

更是容易让我们深陷其中

为了保障广大消费者的合法权益

betway必威体育官网县市场监督管理局

消费者权益保护委员会

特此提醒广大消费者

要保持理性消费观念

关注商品质量和服务水平

避免买到不适合的商品或服务

以科学、理性的态度享受购物乐趣

同时深切呼吁电商平台及经营者

积极承担起应有的主体责任

共同营造一个健康、和谐的消费环境

PART.01

按需购买不囤货

实用适度是关键

消费者在网购选择商品或者服务的时候，应优先选择大型网络交易平台及信誉度较高的卖家。在购物前仔细阅读商品详情、促销规则、退换货规则、运费政策、售后保障等信息。面对商家推出的满减、折扣、赠品等促销活动，消费者要保持清醒，警惕“明降暗升”“低价劣质”“图货不同”等陷阱，做到价比三家，不要被价格低廉商品迷惑。在面对各种形式的宣传促销时，要保持冷静、克制冲动，要结合自己的实际消费需求，按需消费。特别是对化妆品、粮油调料等限期使用的商品，量入为出，谨慎囤货，防止所购商品未拆封就已经过期。

PART.02

付款收货三及时

关注细节舒心购

定好备忘录或闹钟，及时支付尾款，以防定金无法退回；关注物流信息，及时收货验货，以防错发漏发或者货不对板；退换货应及时，以免超过“七天无理由退货”期限。此外，大件商品要留好外包装，在不影响二次销售的情况下方便寄回。

PART.03

依法维权有依据

反诈意识须增强

消费者在购物前，应仔细阅读或了解商家的产品介绍及售后服务标准等，如发现霸王条款或不合理情况，可提前咨询，以规避风险；消费过程中妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图、购物凭证等相关证据，如发现自身权益受到损害，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，可与商家先行协商，线上购买的商品可通过网络交易平台发起维权投诉，若仍无法解决，可通过以下四个途径进行维权：1.请求消费者组织调解；2.向有关行政部门投诉；3.提请仲裁机构仲裁；4.向人民法院提起诉讼。

双十二期间，消费者订单较多，常会收到各种催交货款、运费的信息，消费者一定要有反诈意识，牢记以下几点：一是不要轻信陌生电话，不要点击短信上的陌生网址进行缴费；二是不在电话里泄露个人信息和密码等；三是不在公共场所操作交易；四是通过登录官方APP或链接查询交易信息；五是一旦发现诈骗行为，及时报警、挂失相关卡片或账户。

最后

祝大家“双十二”购物愉快！