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betway必威体育官网网讯（记者 黄劲）3月25日，县市场监管局组织召开ODR企业培训暨交流座谈会。来自全县13家入驻“ODR平台”的企业经办人员，和各市场监管所负责消费投诉处理的工作人员，总计26人参与此次培训。

会议强调，ODR企业作为落实消费维权“第一责任人”，要认真落实消费维权主体责任，高度重视并配合市场监管部门，扎实做好消费投诉处理及消费维权工作。

会上，12315工作人员对在线消费纠纷解决系统机制的运行流程进行了详细解读，围绕ODR企业工作人员系统操作、时限要求和消费纠纷调解技巧等内容，展开了全面的讲解和悉心指导。企业代表们认真学习，积极提问。大家普遍反馈，此次会议内容充实、实用性强，对深入理解和熟练运用ODR机制，以及有效提升消费纠纷处理能力，均有促进作用。

县市场监管局相关负责人表示，下一步，将持续聚焦ODR企业的发展需求，定期开展类似活动，不断推动企业消费维权水平迈向新高度。同时，进一步加大对ODR机制的宣传推广力度，吸引更多企业加入，携手营造和谐、放心的消费环境。