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营商环境是经济发展的土壤，更是区域竞争力的关键。近年来，betway必威体育官网将优化营商环境作为推动“2238”产业体系稳健前行的重要抓手，通过“线上+线下”双轮驱动，持续打造市场化、法治化、国际化的营商环境，让更多企业在这片投资热土上扎根成长、发展壮大，为全县经济高质量发展注入源源不断的强劲动力。

数字赋能 打破壁垒

构建政企直通“高速路”

重庆万力药业有限公司是一家集中药饮片研发、生产、销售及中药材种植于一体的综合性企业。近年来，企业不断以科技创新驱动中药产业迈向高端化、智能化、绿色化发展。前不久，他们计划打造中药饮片智能工厂和数字化车间，但复杂的建设与申报流程一度让企业犯了难。

转机来自一个线上平台。“我们通过‘AI+企业码上服务’提交了诉求，很快，betway必威体育官网县经济信息委的工作人员就主动与我们对接，并进行了现场指导，针对数字化车间建设给予了详细的解答。”公司生产副总熊凯回忆道。

熊凯口中的“AI+企业码上服务”，是重庆市政府打造的官方企业服务数字化应用，它构建了一套“3+4+N”的AI赋能企业服务新生态，“3”即打造企呼我为、政企互动、一企一策3大应用场景；“4”即建设企业数据库、综合服务知识库、疑难问题库、标签库4类数据资源库；“N”即政策、融资、科技、人才等N项服务，变“企业找政府”为“政府找企业”。

据悉，该应用通过聚焦企业关切、聚引服务资源、聚力问题攻坚，实施数字化变革赋能企业服务，将服务主体由“单一”转为“协同”，让企业诉求实现“一键直达、一网通办、一体落实、一键评估”，从而打破跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同壁垒。实现了企业问题的统一接收、分级办理、联动转办和跟踪督办，正逐步构建起一个“精准聚焦、服务多元、政企互动、上下联动”的“码”上企业服务新生态。

“企业通过平台提交诉求后，系统会通过‘民呼我为’进行快速分派。”县经济信息委行业服务科副科长谭雅文介绍，“我们会在1个工作日内完成研判分派，对于多跨协同的问题确定牵头单位协调办理，原则上在15个工作日内办结。”这套流程确保了企业诉求“件件有着落，事事有回音”。

据统计，自上线以来，我县通过“AI+企业码上服务”已累计收到并办结112条企业诉求，办结率和满意率双双达到100%。

服务专员 主动上门

当好企业发展“贴心人”

数字赋能成为优化营商环境的利器，而服务专员，也成为不可或缺的“生力军”。

走进重庆宝彤针织品有限公司的车间，机器轰鸣，一派繁忙景象。这家于2017年入驻工业园区人和组团的企业，可年产各类羊毛衫、针织衫300万件。面对消费者对产品品质和个性化需求的不断提升，公司决定进行设备技改扩能。

“通过技改，我们希望实现生产自动化和智能化升级，进一步提高产品质量和生产效率。”公司副总经理吴春燕坦言，“但技术改造涉及设备采购、系统更新、人员培训等，单纯依靠自有资金难以支撑。”

就在企业为此焦虑之际，一次常态化的企业走访带来了转机。联系该企业的服务专员在了解情况后，为企业提供了从政策解读到申报指导的“全程代办”服务，解决了企业的燃眉之急。

“该技改项目投资规模达600万元，我们围绕其生产线升级的具体需求，整理了技改政策的补贴标准、申报流程等核心内容，并在整个申报过程中提供全力支持。”作为企业服务专员，县公路事务中心党支部书记方绍福全程跟进此事，通过“政策精准推送”“专员全程代办”服务机制，帮助企业成功申报31万元的工业和信息化专项奖补资金。

“这笔资金极大缓解了我们当时的资金压力，加快了整个技改项目的落地速度。技改完成后，我们的产能提升了约30%。”吴春燕表示。

这些服务专员既是政策的“宣传员”，也是问题的“收集员”。他们通过常态化走访、精准化对接、全程化跟踪，真正实现了从“企业找政策”到“政策找企业”的根本性转变。

“我们建立了‘服务专员+兜底帮扶’工作机制，不仅兜底帮扶园区内的重点工业企业，也压实了服务企业专员和兜底领导干部的责任，目的就是做深做实重点企业服务，倾听企业心声，助企纾困解难。”县经济信息委副主任何欣介绍。

目前我县已为145家规上工业企业、专精特新企业及市级重点企业配备了114名服务专员，并在今年9月实现了全覆盖走访。

以法治环境为基石，以信用体系为支撑，我县正通过“线上+线下”的协同发力，构建政府、企业、社会多方协同的优质营商环境。这种双管齐下的模式，正不断推动着我县营商环境与产业发展的同频共振。

下一步，我县将继续深化“放管服”改革，加快数字化政务服务建设，提升办事便利度与效率，聚焦“2238”重点产业，精准出台扶持政策，推动营商环境与产业发展同频共振，为全县经济高质量发展注入源源不断的动力。