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一把卷尺，千余条视频，两年多坚持。近日，一名被网友戏称为“多管局局长”的深圳热心市民火了。从2023年3月起，他拍摄的城市“找茬”视频几乎每次都获得“秒回式”响应，整改效率让网友直呼“还得是深圳速度”。这场市民与政府的“双向奔赴”，真真切切告诉我们一个道理：人民城市现代化治理不应是党委政府的“独角戏”，而是全民参与的“交响乐”。

“较真”市民，城市治理的“神队友”。新时代的老百姓不再是公共事务的旁观者，他们手握手机、心怀热忱，成为城市治理的“移动传感器”。深圳这位“卷尺侠”不做一味抱怨，而是用数据说话，每个细节都有图有真相。这种监督，让隐藏的城市管理盲区无处遁形。更可贵的是，他的“找茬”不是单纯挑刺，而是建设性参与，不仅指出问题，还思考解决方案。比如，树根顶起井盖该如何处理，危险路段如何设置防护。这样的市民，不是城市的“麻烦制造者”，而是“神一样的好队友”。

“秒改”政府，治理效能的“试金石”。市民愿意“找茬”，政府必须“接招”。深圳相关部门用行动证明，群众诉求无小事。一个井盖、一盏路灯、一段护栏，这些看似微小的“城市家具”，却是民生感知的敏感触点。“秒整改”背后是治理体系的深刻变革。从被动响应到主动发现，从处理个案到系统排查，深圳的实践表明，高效治理需要机制保障。当每个市民的反馈都能进入快速处理通道，当部门协同不再“踢皮球”，城市治理的“最后一公里”才能真正打通。

人民城市，需要更多“双向奔赴”。深圳的故事，给我们三点启示。一是让“随手拍”真正实现“立即办”，关键在畅通参与渠道。当前，短视频平台、政务App、社区网格群都是市民参与的便捷渠道，但要让这些渠道真正畅通，需要建立完整的闭环管理机制。建议在政务平台设置“问题轨迹”查询功能，让市民实时看到办理进度，甚至引入“市民验收”机制，确保每个合理诉求都有回音。二是把市民“问题清单”变为政府“整改清单”，需要数据化支撑。“卷尺侠”用具体数据说话，这种精准反馈极大降低了治理成本。城市治理应当鼓励更多“数据化式的较真”，通过提供测量指南、开放设施标准参数等方式，推动“模糊感受”向“精准描述”升级，让治理整改有据可依。三是用激励机制培育“城市治理合伙人”，让参与者有获得感。城市治理需要鼓励更多“卷尺侠”，可通过“城市金点子”奖励、优秀监督员评选等方式，让热心市民有成就感。更重要的是，要培育建立“城市治理合伙人”生态，让市民从“挑刺者”变为“建言人”，形成可持续的治理共同体。

城市的竞争力，不仅在于经济硬实力，更在于治理软实力。从深圳的实践我们看到，这种政府与市民的友好良性互动，正是人民城市现代化治理该有的样子。希望更多城市能够从这场“双向奔赴”中汲取经验，让“卷尺侠”不再稀有，让“秒整改”成为常态，让城市真正成为人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的美好家园。